Le pompe turbomolecolari sono strumenti ad alte prestazioni che richiedono attenzione costante per garantire affidabilità, efficienza e lunga durata operativa. Anche i sistemi più avanzati, infatti, possono necessitare di controlli, manutenzione preventiva o interventi di riparazione.
Agilent, leader mondiale nelle tecnologie per il vuoto, offre un’ampia gamma di opzioni di assistenza dedicate alle pompe turbomolecolari, dai controlli diagnostici fino alla sostituzione o all’aggiornamento completo.
Formazione e supporto tecnico
Agilent non fornisce solo assistenza tecnica, ma anche percorsi di formazione e consulenza. Sono disponibili corsi di base sul vuoto e lezioni personalizzate, in presenza o da remoto, per aiutare i tecnici a gestire al meglio le apparecchiature. Grazie a webinar, video e consulenze on-site, è possibile acquisire le competenze necessarie per ottimizzare l’uso delle pompe e prevenire problemi futuri.
Estensione della garanzia
Tutte le pompe turbomolecolari Agilent sono coperte da garanzia standard. Tuttavia, è possibile estendere la copertura con piani dedicati che includono assistenza remota illimitata, manutenzione preventiva, riparazioni prepagate e programmi di sostituzione rapida. Un contratto di garanzia estesa assicura costi certi e la massima tranquillità operativa.
Servizi di manutenzione e riparazione
Tra i servizi di manutenzione e riparazione offerti da Agilent troviamo:
- Diagnostica on-site: analisi dello stato di salute della pompa, con controllo di vibrazioni, potenza e temperatura.
- Ricanalizzazione: intervento tecnico sui cuscinetti per pompe rimaste inattive, utile a ripristinare la lubrificazione ottimale.
- Fast Track Service: sostituzione rapida dei cuscinetti e riequilibratura della pompa, indicato per modelli in buono stato ma non più recenti.
- Riparazione completa: revisione totale presso i centri di assistenza, con sostituzione delle parti critiche, pulizia, test di vuoto e controllo delle perdite con elio.
Programmi di sostituzione e aggiornamento
Quando la riparazione non è la scelta più conveniente, Agilent mette a disposizione:
- Advance Exchange: sostituzione rapida con una pompa rigenerata a specifiche di fabbrica, riducendo al minimo i tempi di fermo.
- Aggiornamento tecnologico: passaggio ai modelli più recenti TwisTorr, con prestazioni migliorate e fino a due anni di garanzia.
Queste soluzioni permettono di mantenere sempre aggiornata la propria apparecchiatura, recuperando valore dai vecchi modelli e riducendo i tempi di inattività.
La scelta di un piano di assistenza adeguato per le pompe turbomolecolari è fondamentale per garantire continuità operativa, riduzione dei costi imprevisti e massime prestazioni. Grazie alle soluzioni Agilent, ogni laboratorio o azienda può contare su un supporto completo: dalla formazione del personale fino alla sostituzione rapida della pompa, con programmi personalizzati per ogni esigenza.